セルバ出版トップ>飲食店・小売店・コールセンター・行政窓口必携!クレーム対応・カスハラ対応マニュアル作成のコツ最新のお知らせ新刊 『飲食店・小売店・コールセンター・行政窓口必携!クレーム対応・カスハラ対応マニュアル作成のコツ』(鈴木 タカノリ・著)を1月中旬に発行予定です。 ニュース一覧へ