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松本 英之著
B6判並製/176頁
発行：2017/10/20
| ■今後、AI（人工知能）やIoTが進化すれば、AIを活用したマーケティングが、注目されるが、サービス業ではヒトの心が必要。AI（人工知能）の深層学習が進化しても人間のコミュニケーション能力を超えることができるのか？ | ||
| ■そこには人間が勝てる可能性がある。大阪のオバちゃんのコミュニケーション能力を超えることができるのか？ | ||
| ■そこには人間が勝てる可能性がある。大阪のオバちゃんのコミュニケーション能力と大阪のおっちゃんの発想力、義理人情に着目したい。 | ||
| ■本書では、このような時代の非常に大きなトレンドである「女子力」と「シニア力」から時代に最適なマーケティングを解説。 | ||
【本書の内容】
第１章 女子力・シニア力の時代
第２章 大阪のオバちゃん行動の法則
第３章 お金を使う人はサービスを知っている
第４章 シニア力―みんながシニアになる時代
第５章 はじめて飲食店をオープンするあなたへ―マーケティング戦略
第６章 本当にあった大阪のオバちゃんのマーケティング物語
第７章 地域グルメの時代―MADE IN JAPAN
第８章 すべてはお客様のために―マーケティング実例編
第９章 最高のおもてなし
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