世界の人々をお迎えする「おもてなし」の心とスキル
販売価格1,620円(税込)
世界の人々をお迎えする「おもてなし」の心とスキル

水谷智美 著 
B6判/168頁
発行:2015/10/23

日本を訪れる外国人の数は年々増加しており、2020年の東京オリンピック・パラリンピック開催時には2000万人に達すると予想されている。
英語が話せなくても心配ない。必要なのはおもてなしの心。
本書では、思いやりの心をこめたおもてなしとマナーについて、ごく基本的なことを中心に実践的な例をあげて解説。


【本書の内容】
プロローグ 「おもてなしの心」とあなたの未来
第1章 おもてなし基礎の基礎
第2章 信頼されるマナー
第3章 その場その場での心地よいおもてなし
第4章 外国人が日本でちょっと困ること
第5章 絶対にやってはいけない! NG例
第6章 日本人だからできる「本当のおもてなし」
エピローグ 日本の美しいおもてなしの心があなたの可能性を拓く
付録/主要国のインフォメーション